TieredWorks FAQ

トラブルシューティング » 画像の追加ができない

画像を追加すると、「ファイルがすでに存在します」というエラーが表示される

【対策】
「ファイル適用」⇒「ファイル」⇒「ファイル管理」から画像を取り込む場合に、読み込んだファイルの横幅と、リサイズするファイルの横幅（ファイル適用画面下に表示）が異なる場合は、別ファイルとして認識されますので、そのままだとエラーとなります。
エラーが表示された場合にはファイル名称を変更するか、鍵マークを開けて、サイズをもとの画像のサイズと同じ値に設定してください。
※ファイル名の変更を行う場合には、末尾の「.jpg」「.gif」などの拡張子を変更したり、削除しないようご注意ください。